POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
No se aceptan cancelaciones o reembolsos de pedidos por desistimiento de compra.Solo se aceptan, bajo previa coordinación, con un mínimo de 2 días de anticipación. Los siguientes cambios:
– Cambios de fecha de envío
– Cambios de dirección de envío
– Cambios de mensaje de dedicatoria
– Cambios de producto
Para realizarlos, deberá comunicarse al +51 967844972 con asunto “REALIZAR CAMBIO URGENTE”. El cambio se considera realizado tras recibir la confirmación de parte de la empresa.
Se aceptan reclamos o solicitudes de cambio dentro de las cuatro horas luego de haber recibido el producto. Los mismos que estarán sujetos a evaluación considerando que trabajamos con insumos naturales perecibles que deben recibir cuidado inmediato para evitar su deterioro y alargar su tiempo de vida. Pasado ese tiempo, no se aceptarán cambios ni devoluciones. Si se procede con la devolución del dinero, el producto deberá ser enviado por el comprador durante las siguientes tres horas y la devolución del dinero será retornado dentro de las 48 horas siguientes.
No se aceptan reclamos, solicitudes de cambio o devoluciones de dinero de los pedidos de “RETIRO EN TIENDA” luego de ser entregados al cliente en el taller. La empresa no se hace responsable por los daños ocasionados por empresas de transporte contratadas por el cliente.
